Top.Mail.Ru
    •  
    •  

FAQ

Как сделать заказ? Как оплатить?
Сделать заказ можно только на нашем сайте de4444th.com
Как мне узнать размер? Где размерная сетка?
Размер подбирается по росту, но если нужна помощь в подборе - смело пишите в сообщения паблика.
Размерная сетка находится в товаре в ВК на 2-3 фотографии и в описании.
Так же она находится в описании под каждым товаром на сайте de4444th.com
Сколько стоит доставка?
Почта России до отделения - 350₽;
СДЭК до пункта выдачи - 400₽;
СДЭК до двери - автоматически высчитывается на сайте;
По миру - индивидуально через ЛС сообщества.
Как мне отследить заказ? Как узнать трек? Когда мне его вышлют?
Для отслеживания заказа вам автоматически создастся трек-номер. Он приходит сразу после оплаты заказа на вашу электронную почту от info@de4444th.com. В нижней части письма будет графа "Номер отслеживания" - это и есть ваш трек. Если вы выбрали доставку СДЭК, то вам еще придет письмо от них.
Отследить заказ Почты России - www.pochta.ru/tracking
Отследить заказ СДЭК - www.cdek.ru/ru/tracking
Мне не пришло письмо с заказом, что делать?
Обычно письмо на электронную почту от info@de4444th.com приходит в течение 10 минут - это норма.
Проверьте категорию "Спам", на всякий случай. Если в течение часа, вам так и не пришло никакого оповещения, скорее всего либо возникли технические проблемы на сайте, либо вы неправильно ввели свой емейл.
Можете написать в лс сообщества, мы вам скажем ваш статус заказа.
Сколько времени занимает доставка?
Доставка по России в среднем от 2 до 7 дней с момента отправки.
По миру от 4 до 14 дней с момента отправки.
Есть ли возможность возврата?
Вы можете вернуть вещь в случае брака или в случае ошибочной отправки другой вещи в течение 7 календарных дней. Тогда производится доставка за счёт магазина или же возврат средств, обычно этот процесс занимает до 15 рабочих дней.

Вы вправе отказаться или обменять товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента покупки. Подробнее о возврате здесь.
Когда заказ будет отправлен?
В большинстве случаев в течение 2 дней с момента оплаты, если это не предзаказ и не на заказ. Бывают исключения.
Как мне посмотреть отзывы? Как оставить свой?
Посмотреть отзывы наших клиентов можно здесь. Там же можно оставить и свой.
Я сомневаюсь оставлять данные и платить на сайте, есть ли другой способ оплаты?
Сомневаться не стоит, у нас официально оформлено ИП, на сайте есть Политика конфиденциальности и договор Публичной оферты, поэтому ваши данные защищены законом.
Так же подключен Тинькофф эквайринг, поэтому платежи проходят официально и в полной безопасности.
Сотрется ли принт или кастомная роспись после стирки?
Мы делаем принт на современном качественном оборудовании, поэтому принт выдержит огромное количество стирок. Кастомная роспись закрепляется поджариванием в прессе, поэтому тоже надежно закреплена.
Для того чтоб наша одежда прожила бесконечность и далее, у нас есть рекомендации по уходу и стирке здесь, а также в печатном виде в каждом заказе.